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Die meisten Anträge werden automatisch bearbeitet. Für diejenigen mit komplexeren Setups ist es unser Ziel, innerhalb von 24 Stunden Kontakt aufzunehmen.

Mit einem GO Plus+-Konto profitieren Sie von engeren Spreads bei Forex-Produkten. Für jeden Forex-Handel, den Sie auf einem GO Plus+-Konto tätigen, fällt jedoch eine Provision an.

Hier finden Sie einen vollständigen Vergleich der Unterschiede zwischen den Handelskontotypen

Sie können Ihr Geld in einer der folgenden Basiswährungen halten: AUD, USD, GBP, EUR, NZD, SGD, CHF, CAD und HKD.

Eine Liste der akzeptablen Einzahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite "Einzahlungen und Auszahlungen“.

Bitte melden Sie sich bei Ihrem GO Markets-Kundenportal an und folgen Sie den Auszahlungsverfahren.

Unser Ziel ist es, alle Auszahlungsanfragen, die vor unserer Annahmeschlusszeit von 13:00 Uhr AEST eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten. Abhebungen, die nach 13:00 Uhr AEST eingehen, werden am folgenden Tag bearbeitet. Während es weitgehend von der Bank des Empfängers abhängt, kann es bei lokalen Überweisungen 1–2 Werktage dauern, und bei internationalen Überweisungen kann es 3–5 Tage dauern, bis Ihr Geld freigegeben ist.

Die Starteinzahlung beträgt 200 $ für Standardkonten und GO Plus+-Konten.

GO Markets erhebt keine internen Einzahlungsgebühren bei Verwendung von Visa/Mastercard, Skrill, Neteller und Banküberweisung.

GO Markets erhebt keine internen Gebühren für Abhebungen. Für Abhebungen von Geldern an nicht-australische Bankinstitute können jedoch Bankgebühren von allen an der Transaktion beteiligten Zwischenbanken anfallen und möglicherweise eine Empfangsgebühr von Ihrer Bank/Ihrem Institut anfallen. Bitte berücksichtigen Sie diese Gebühren, wenn Sie einen kleinen Betrag abheben.

Sie können Ihre Daten über Ihr Kundenportal aktualisieren.

Alternativ senden Sie bitte eine E-Mail an support.mu@gomarkets.com oder kontaktieren Sie uns per Chat und wir werden Ihre Kontoinformationen für Sie aktualisieren.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Aktualisierung Ihrer Adressdaten einen aktuellen Kontoauszug oder eine Stromrechnung benötigen, die innerhalb von 3 Monaten ausgestellt wurde und aus der Ihre neue Adresse hervorgeht.

Sie können Ihr Passwort im Kundenportal von GO Markets ändern.

Alternativ können Sie das Passwort auch direkt auf Ihrer MetaTrader 4/5-Handelsplattform ändern. Klicken Sie auf Extras > Optionen und suchen Sie nach der Registerkarte Server. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“, um Ihr Master- oder Anlegerpasswort zu ändern.

Bitte teilen Sie Ihr Passwort niemandem mit.

Sie können ein Passwort-Reset direkt auf der Anmeldeseite des Kundenportals durchführen. Alternativ können Sie GO Markets unter +230 5869 0074 anrufen.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie einige persönliche Daten angeben, um Ihr Konto zu verifizieren.

Ja, GO Markets ist von der Financial Services Commission (FSC) von Mauritius als Investmenthändler zugelassen und reguliert (Lizenznummer GB 19024896).

Wir können keine US-Kunden akzeptieren, da die CFTC-Vorschriften US-Händlern den Handel mit Nicht-US-Brokern verbieten.

Ja. Es gibt eine MetaTrader 4/5-App für Google Android und Apple IOS. Sie können entweder bei Google Play oder im Apple App Store nach Metatrader 4/5 suchen. Weitere Informationen zu mobilen Handelsplattformen finden Sie hier.

Unter Margin im CFD-Handel versteht man den Geldbetrag, der erforderlich ist, um eine gehebelte Position zu eröffnen und aufrechtzuerhalten.

Um die FX-Margin-Anforderung zu berechnen, benötigen Sie die folgende Formel:

(Marktkurs * Volumen) / Leverage = Margin-Anforderung

Beispiel
Der aktuelle EURUSD-Preis liegt bei 1,13729 und wir würden gerne ein Standardlot (100.000) mit unserem Kontohebel von 1:30 handeln

Die Berechnung wäre (1,13729 * 100.000) / 30 = 3.790,96 USD

Hinweis: Wenn die Basiswährung Ihres Handelskontos nicht USD ist, wird die Marge wieder in Ihre Basiswährung umgerechnet.

Da es sich bei der Marge im Wesentlichen um die für die Eröffnung eines Handels erforderliche Sicherheit handelt, verfügen Sie möglicherweise nicht über ausreichende Mittel, um diese Position aufrechtzuerhalten, wenn sich der Markt gegen die Position eines Kunden entwickelt und Ihr Gesamtkapital auf dem Konto sinkt.

Wenn Ihr Eigenkapital (Saldo – laufender Gewinn/Verlust) unter 50 % der Marge fällt, die zur Aufrechterhaltung einer offenen Position erforderlich ist, beginnt das System automatisch mit der Schließung der größten Verlustposition, um Ihr Eigenkapital zu erhöhen.

Unsere Margin-Call- und Stop-Out-Werte liegen bei 80 % bzw. 50 %.

Der Hebel Ihres Kontos ist ein Multiplikator, der zur Berechnung der Größe der Geschäfte verwendet wird, die Sie mit Forex- und XAUUSD-Symbolen eröffnen können. Je höher der Hebelwert, desto geringer ist die erforderliche Marge für Ihre Geschäfte.

Beispiel
Wenn Sie einen Hebel von 30:1 haben, können Sie eine große Position von 300.000 $ auf EURUSD mit einer Marge von 10.000 $ kontrollieren.

Bitte überlegen Sie, welcher Hebelsatz für Sie geeignet ist. Es ist wichtig, das Konzept der Hebelwirkung zu verstehen und zu verstehen, wie sie sich auf Ihr Trading auswirken kann. Einige weniger beliebte Währungen können unabhängig von der Hebelwirkung Ihres Kontos eine höhere Marge erzielen.

Um Ihren Hebel zu ändern, melden Sie sich bitte in unserem Kundenportal an und wählen Sie Hebeländerung für das gewünschte Konto aus.

Der maximale Hebel beträgt 500:1

Die aktuellen Swap-Sätze können Sie direkt auf der Plattform unter den Produktspezifikationen einsehen.

Wenn Sie eine Position über Nacht an einem Mittwoch halten, wird der Swap mit dem Dreifachen multipliziert. Dies berücksichtigt die Abwicklung Ihrer offenen Position(en) für das kommende Wochenende. Dies liegt daran, dass es zwei Tage dauert, bis Devisentransaktionen auf dem zugrunde liegenden Markt abgewickelt werden.

Die Kosten für die Übernachtfinanzierung werden während des New Yorker Handelsschlusses erhoben, was 00:00 Uhr Plattformzeit entspricht.

Take-Profit- und Stop-Loss-Orders werden als ausstehende Orders eingestuft. Leider ist es aufgrund von Preisvolatilität oder unvorhergesehenen Marktereignissen möglicherweise nicht immer möglich, diese Aufträge im gewünschten Umfang auszuführen. Sobald ausstehende Aufträge ausgelöst werden, werden sie zu Marktaufträgen und unterliegen der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Marktliquidität.

Unsere Preise werden von erstklassigen Liquiditätsanbietern abgeleitet, die die Preise auf unsere Plattform streamen.

MT4/5 verwendet immer den Geldkurs, um das Diagramm in allen verfügbaren Zeiträumen zu erstellen.

"Die Zeit auf unseren Plattformen wird als Osteuropäische Zeit (EET) angezeigt. Während der Sommerzeit ist EET der Greenwich Mean Time (GMT +3) 3 Stunden voraus. Während der Standardzeit (Winterzeit) ist EET 2 Stunden vor GMT (GMT +2). Es kann auf Ihrer Plattform nicht geändert werden."

In den Diagrammen wird standardmäßig der BID-Preis angezeigt, der dem (VERKAUFS-)Preis entspricht. Wenn Sie eine Short-Position eingehen, eröffnen Sie zum Geldkurs und um diesen Handel zu schließen, müssen Sie zum Briefkurs schließen. Der ASK/BUY-Preis wird in den historischen Diagrammen nicht widergespiegelt.

Ja. Sie können EAs (Expert Advisors) nutzen, die von Drittanbietern erhältlich sind. Da GO Markets mit keinem dieser Anbieter verbunden ist, können wir keinen zusätzlichen Support für diese automatisierten Strategien bieten und empfehlen Ihnen, sich direkt an die Quelle zu wenden, falls Sie auf Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Einstellungen oder Methodik stoßen.

Der BID-Preis wird standardmäßig im Diagramm angezeigt. Um eine ASK-Linie zur Anzeige des aktuellen Spreads einzuschließen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Schritt eins
Drücken Sie F8 auf der Tastatur, wählen Sie die Registerkarte „Allgemein“ und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Ask-Zeile anzeigen“ aktiviert ist.


Schritt zwei
Wählen Sie die Registerkarte „Farben“ und stellen Sie sicher, dass die ASK-Linienfarbe etwas Helles ist, wie z. B. Aqua im Beispiel unten.


Schritt drei
Sie sollten dann so etwas sehen, wobei im Beispiel unten sowohl der BID- als auch der ASK-Preis angezeigt werden.

Wir haben über 1000 Märkte zum Handeln, darunter Devisen, Metalle, Indizes, Aktien, Kryptowährungen und Anleihen auf einer Vielzahl von Plattformen. Wir erweitern die Liste, wenn sich die Märkte weiterentwickeln.

Ja, Sie können 0,01 Lots auf Forex handeln, was ein Mikrolot ist.

Nein, wir verbieten keine Handelsstile und Sie können Ihre Positionen so oft eröffnen und schließen, wie Sie möchten, solange dies unseren AGB entspricht.

Nein Wir nicht.

Der US Internal Revenue Service (IRS) schreibt vor, dass Inhaber von US-Aktienderivaten (einschließlich US-CFD-Aktien) gemäß Abschnitt 871(m) des US-Steuergesetzes besteuert werden.

Der Satz variiert und hängt von dem Land ab, in dem Sie wohnen. Wenn Sie in einem Land wohnen, das einem Steuerabkommen mit den USA unterliegt, wird ein Steuersatz von 15 % einbehalten. Länder, die keine Steuerabkommen haben, unterliegen dem höchsten Steuersatz von 30 %.

Sie können die australischen und Hongkong-CFDs über das Kundenportal zu Ihrer MT5-Plattform hinzufügen.

Wenn diese Fehlermeldung auf Ihrer MT4-Plattform (unten rechts) angezeigt wird, können Sie eine neue Plattform direkt von unserer Website herunterladen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Unsere Demokonten haben eine Laufzeit von 30 Tagen. Sobald die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, können Sie nicht mehr darauf zugreifen. Wenn Sie Ihre Testversion verlängern müssen, bevor Sie ein Live-Konto bei uns eröffnen, können Sie sich jederzeit für ein weiteres Demokonto registrieren.

In den meisten Fällen bedeutet dies lediglich, dass die Plattform Sie nicht anmelden kann oder nicht mit dem Handelsserver verbunden ist.
Um die Verbindung wiederherzustellen, können Sie auf Datei > Beim Handelskonto anmelden klicken und den Anweisungen zum Anmelden folgen. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen, können Sie dies über das Kundenportal tun.

Wenn Sie nicht die vollständige Liste der Symbole auf Market Watch sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eines der Symbole und klicken Sie auf Alle anzeigen.

Ja. Wir haben eine Mac-Version MT4 mit WINE für unsere Händler gepackt.

Ein täglicher Kontoauszug wird nur dann verschickt, wenn Sie am Vortag Handelsaktivitäten hatten oder offene Positionen halten. Möglicherweise möchten Sie auch Ihren Spam-Ordner überprüfen, da diese manchmal von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter falsch kategorisiert werden. Sie können auch erwägen, unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer E-Mail-Whitelist hinzuzufügen.

Auf Ihrer Handelsplattform können Sie zur Registerkarte „Kontoverlauf“ gehen, mit der rechten Maustaste auf den Anzeigebereich oder einen der geschlossenen Trades klicken und den gewünschten Zeitraum auswählen. Sobald die Datensätze angezeigt werden, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Bericht speichern“.

Ja, unsere Plattformen unterstützen mehrere gleichzeitige Anmeldungen bei demselben Konto. So können Sie Ihren Desktop angemeldet lassen und sich während Ihrer Abwesenheit mit Ihrem Mobiltelefon anmelden.

Wenn Sie das Installationsprogramm ausführen, gibt es auf derselben Seite der Lizenzvereinbarung eine Schaltfläche „Einstellungen“. Klicken Sie auf die Schaltfläche, benennen Sie den Zielordner um und fahren Sie fort. Anschließend wird eine weitere Kopie von MT4 auf Ihrem Computer installiert.

Klicken Sie auf Datei > Datenordner öffnen und öffnen Sie den MQL4/MQL5-Ordner. Darin befinden sich die Ordner „Experts“ und „Indikatoren“, und Sie müssen die mq4- oder ex4-Dateien in den jeweiligen Ordner kopieren. Die meisten benutzerdefinierten Indikatoren und Expertenberater verfügen über ein eigenes Installationshandbuch.

Nein. Die Uhrzeit der Handelsplattform ist standardmäßig eingestellt und kann nicht geändert werden. Möglicherweise ist es möglich, lokale Zeitindikatoren direkt von der Meta-Quotes-Community zu erhalten.

Das Update erfolgt automatisch, wenn Metaquotes einen neuen Build veröffentlicht. Sie müssen lediglich zulassen, dass das Programm beim Start Änderungen an Ihrem Computer vornimmt. Sie können auch versuchen, es als Administrator auszuführen, um dem Programm ausreichende Zugriffsrechte für die Durchführung von Aktualisierungen zu gewähren.

Unsere Handelsserver befinden sich in New York.

Sollten beim Schließen Ihrer Positionen Probleme auftreten, weil Sie sich nicht anmelden können oder technische Probleme auftreten, wenden Sie sich schnellstmöglich an unser Support-Team, das Ihre Positionen für Sie schließen kann. Sie können den Support rund um die Uhr über support.mu@gomarkets.com kontaktieren oder per Live-Chat Kontakt aufnehmen.